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Kommunikation am Telefon

Inhalt

In diesem Kurs lernen Sie den Einsatz von kundenorientierter Rhetorik am Telefon und die Vermittlung unterschiedlicher Kommunikationstechniken. Denn für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!

Zielgruppe ung. Lerndauer Wissensabfrage
Mitarbeiter aller Bereiche 3,0 – 4,0 Stunden Vorhanden